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サイト運営業者: ユニコーン株式会社 アナハイムセクシー
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送 料: 商品代金合計 10,000円未満の場合、全国一律 700円
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(但し、即納商品と取り寄せ商品を同時ご注文で、別配送をご希望される場合、別途頂く場合があります。)
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長期不在・受取拒否
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※万が一、商品発送後に長期不在、受取拒否、住所不明等で商品が弊社に返送された場合、
往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(商品代金(税込)の20%)をご請求させて頂きますので、
予めご了承の上ご利用いただきますようお願い致します。
在庫について: 当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。 在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承ください。
返品について: 1)原則、商品の返品および交換は承っておりません。ただし、商品の不良や誤送など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。

2)返品・交換をご希望の場合、商品到着日翌日より3日以内に、不良箇所を明確に写真に取って、画像を添付して support@tgs-anaheim.com へお送りください。当方が画像確認した上、返品・交換の可否をメールにてご連絡差し上げます。 到着日翌日より4日以上経過したお申立てについてはお受けできかねます。
また返送品につきましては、弊社より返品・交換の可否の連絡メール到着日から7日以内に発送をお願い致します。その後はお受けできませんので予めご了承ください。 

3)不良品と認定される商品について、原則、同じ商品との交換となります。(但し、在庫がない場合は、他の商品との交換または返金対応とさせていただきます。)当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担とします。

4)以下の諸ケースは、不良品と認めかねますので、予めご了承ください。

ア) 実際に着用してみると、サイズが合わない
・メーカーによってはサイズ表記基準がまちまちなので、S、M、Lなどのサイズ表記のみではなく、必ず商品説明の中の詳細寸法、但し書きを見て慎重に検討しお選びください。
・また サイズ数値はメーカーの仕上がり寸法や平置きでの採寸を含め多少の誤差がございますことも予めご了承ください。

イ) 色やイメージが違う
・写真撮影時の条件(屋外・室内、照明、背景等)、PC,モバイルのモニター条件などにより、実物と画像に違いを感じる場合がありますが、予めご了承ください。

ウ) 製品により、タグ無し、若干の縫製漏れ、針飛び/ビーズ・スパンコール・ボタン等の留めの甘さ/ファスナー・ボタンのきつさ/ほつれ/糸始末不足/チャコペンシル跡/色むら/プリント配色、ボーダー位置等の違い/インク飛び/商品のシワ/他の繊維の混紡 などの細かい不具合がある
※ボタンやレース等、細部の仕様は予告なく変更になる場合があります。
※海外製品は、日本製品と異なり細かい品質より、基本的にデザイン性を優先しております。
※程度の差にもよりますが、大きな瑕疵がある場合は、上記の2)で示された手続きに従い、交換(返品)を申し出てください。

5)お客様都合(弊社がやむを得ないと判断した場合に限り)の商品交換、返品を承る場合は以下のようになります。
・同商品、交換の際は、往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の10%)を頂戴いたします。
・在庫がなく同等商品への交換の際は、差額+往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の10%)を頂戴いたします。
・返品返金の場合は、往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の20%)+振込手数料を頂戴いたします。
※交換等の場合、お客様のご負担が大きくなってしまいますので、ご注意ください。

6)以下の条件に該当する商品は返品が出来ません。
※特価商品のセール品、限定品。
※一度でもご使用、ご着用になられた商品(タグや袋を外さないで下さい)
※故意、過失を問わず、試着の際のお客様による破損及び汚損が生じた商品
※香水タバコ等の匂いが付着した商品
※修理、クリーニング、洗濯等された商品
※商品到着後、4日以上経過している商品

7)その他
・返品・交換のお申し出に関して、順次処理をさせて頂きますが、認定・交換や返金にはお時間を戴いております。次回取引からの相殺なども対応させて頂いておりますのでご相談下さい。
返品規定外やご連絡なしの返品は、受け取りを拒否させて頂きます事をご理解下さい。必ずご連絡お願い致します。
※返金事項が発生した際、お客様の代金お支払時の手数料は返金対象外となります。予めご承知おきください。
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